Versandrichtlinien
1. Versandgebiet
Wir liefern derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Lieferungen in andere EU-Länder oder in Nicht-EU-Länder bieten wir aktuell nicht an.
2. Versandkosten
Der Versand innerhalb Deutschlands ist kostenfrei.
3. Lieferzeiten
Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt, sofern beim jeweiligen Produkt nichts anderes angegeben ist, 2 bis 5 Werktage.
Die Lieferfrist beginnt mit Vertragsschluss bzw. bei elektronischen Zahlungsarten nach erfolgreicher Zahlungsfreigabe.
Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.
Wenn du im Rahmen einer Bestellung mehrere Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellst, versenden wir die Ware grundsätzlich in einer gemeinsamen Sendung, sofern nichts anderes vereinbart wurde. In diesem Fall gilt für die gesamte Bestellung die Lieferzeit des Artikels mit der längsten Lieferzeit.
4. Versanddienstleister und Sendungsverfolgung
Der Versand erfolgt über GLS.
Nach dem Versand erhältst du in der Regel eine Versandbestätigung per E-Mail. Soweit verfügbar, enthält diese eine Sendungsnummer zur Nachverfolgung deiner Bestellung.
5. Verpackung
Wir verpacken deine Bestellung sorgfältig, damit die Ware beim Transport bestmöglich geschützt ist.
Soweit möglich, verwenden wir recycelte, recycelbare oder plastikreduzierte Verpackungsmaterialien. Bei empfindlichen Produkten, insbesondere Glaswaren oder Kerzen, kann zusätzliches Schutzmaterial erforderlich sein, um Transportschäden zu vermeiden.
6. Lieferverzug und nicht zustellbare Sendungen
Sollte deine Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit bei dir eintreffen, kontaktiere uns bitte unter:
Bitte gib dabei nach Möglichkeit deine Bestellnummer an.
Achte bitte darauf, im Bestellprozess eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.
Wenn eine Sendung aufgrund einer fehlerhaften oder unvollständigen Lieferadresse oder wegen nicht erfolgter Abholung an uns zurückgesendet wird, setzen wir uns mit dir in Verbindung, um das weitere Vorgehen abzustimmen.
Entstehen durch eine erneute Zustellung zusätzliche Versandkosten, können diese dem Kunden berechnet werden, sofern der Kunde die nicht erfolgreiche Zustellung zu vertreten hat.
Eine Rücksendung an uns gilt nicht automatisch als Widerruf. Für einen Widerruf ist eine eindeutige Erklärung erforderlich. Weitere Informationen findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
7. Beschädigte Lieferungen
Bitte prüfe die Lieferung nach Erhalt möglichst zeitnah auf sichtbare Transportschäden.
Wenn du einen Transportschaden, eine beschädigte Ware oder eine fehlerhafte Lieferung feststellst, kontaktiere uns bitte möglichst schnell unter:
Bitte gib nach Möglichkeit deine Bestellnummer an und sende uns ein Foto des Schadens. Dadurch können wir dein Anliegen schneller prüfen und eine passende Lösung finden.
Deine gesetzlichen Rechte, insbesondere deine Widerrufs- und Gewährleistungsrechte, bleiben hiervon unberührt. Eine spätere Meldung führt nicht zum Verlust deiner gesetzlichen Rechte.