1. Widerrufsrecht
Wenn du als Verbraucher bei uns bestellst, hast du das gesetzliche Recht, deine Bestellung binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hast.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns eindeutig mitteilen, dass du den Vertrag widerrufen möchtest, zum Beispiel per E-Mail oder per Post.

Bitte richte deinen Widerruf an:
NK Natural Scents UG (haftungsbeschränkt)
Anicher Straße 11
86399 Bobingen
Deutschland
E-Mail: hallo@noctulume.de

Du kannst dafür unser Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Nutzung des Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über den Widerruf vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Weitere Einzelheiten findest du in unserer gesonderten Widerrufsbelehrung.

2. Rücksendung der Ware
Nach Ausübung des Widerrufs hast du die Ware unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf informiert hast, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.

Bitte sende Rücksendungen an:
NK Natural Scents UG (haftungsbeschränkt)
Anicher Straße 11
86399 Bobingen
Deutschland

Bitte lege der Rücksendung nach Möglichkeit deine Bestellnummer bei, damit wir die Rücksendung schneller zuordnen können.
Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Bitte verpacke die Ware sorgfältig, damit sie beim Rücktransport möglichst gut geschützt ist. Die Verwendung der Originalverpackung ist nicht verpflichtend, kann aber helfen, Transportschäden zu vermeiden.

3. Zustand der zurückgesendeten Ware
Du darfst die Ware so prüfen, wie es zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist.
Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.

4. Erstattung
Wenn du den Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten für die günstigste von uns angebotene Standardlieferung.

Zusätzliche Kosten, die dadurch entstehen, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast, werden nicht erstattet.

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem deine Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.

Wir verwenden für die Rückzahlung dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Bestellung eingesetzt hast, sofern mit dir nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesendet hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

5. Beschädigte oder fehlerhafte Ware
Wenn du beschädigte, fehlerhafte oder falsch gelieferte Ware erhältst, melde dich bitte möglichst zeitnah bei uns.

E-Mail: hallo@noctulume.de

Bitte gib nach Möglichkeit deine Bestellnummer an und sende uns, falls möglich, ein Foto des Schadens oder Fehlers. Dadurch können wir dein Anliegen schneller prüfen.

Deine gesetzlichen Rechte bei Mängeln bleiben hiervon unberührt. Eine verspätete Meldung führt nicht zum Verlust deiner gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Bei berechtigten Reklamationen wegen fehlerhafter oder falsch gelieferter Ware tragen wir die erforderlichen Rücksendekosten.

6. Limitierte Editionen
Bei limitierten Editionen kann ein Umtausch gegen eine andere Edition ausgeschlossen sein, wenn die gewünschte Edition nicht mehr verfügbar ist.

Das gesetzliche Widerrufsrecht und deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.